《十三煞》是一款策略游戏，氪金充值失败这种事虽然不常发生，但赶上了确实让人头疼。最近有玩家反映充值时一直转圈没反应，或者提示失败但钱已经被扣了。其实这种充值故障排查起来不难，今天小编就跟大家好好聊聊常见的几种原因和处理办法，掌握了这些技巧下次遇到就不慌了。感到兴趣的用户们和小编深入了解一下吧。
充值没反应或充值失败等无法成功充值原因一般有两种，一种就是你的网络状态不稳定，另一种就是游戏厂商问题了。
1.网络不稳定
手机网游充值故障发生的比较多，尤其是人气巨高的网游，同时在线人数过多，服务器爆满超载，导致网络延迟，造成玩家点击“充值”或者“购买”按钮毫无反应。
解决方法：因为网络拥堵，同时在线人数多而造成的游戏无法充值，玩家可以考虑重新登录游戏、更换WIFI网络、错开时段充值等等，又或者可以通过游戏联运平台充值，而最后这种方式也最为快捷和可靠。
2.游戏本身故障
游戏进行中，主程序与充值平台发生冲突，或者当前网络不畅而导致无法联网充值。
解决方法：这种情况下，用户只要等待一段时间，或者重新登录游戏，再尝试充值，再不行就更换网络或者重装游戏。
3.游戏版本问题
有些玩家长时间不更新游戏，也可能无法充值。
解决方法：过旧的游戏版本也会与服务器产生不兼容，导致无法充值的现象发生，那么玩家只要更新游戏到最新版即可。
4.充值渠道版本不对
手游数以万计，质量良莠不齐，玩家经常会误下载一些质量低劣的山寨游戏。这类游戏不仅内容仿制，而且充值系统也粗制滥造。
解决方法：如果还是无法充值，不妨检查自己的游戏下载 渠道是否来自官方正规渠道或者正规联运平台，然后联系游戏联运平台的客服进行咨询解决。
王者荣耀第三方充值不到账处理指南
亲爱的召唤师：
欢迎来到王者荣耀!近期部分iOS区服的召唤师出现充值不到账的情况， 目前该问题主要为被第三方充值安全拦截。
如果遇到充值不到账的情况，请按照以下流程进行申诉，我们将第一时间进行核实，并且补发：
1、联系官方客服进行申诉。
2、提供帐号充值不到账相关资料充值时间、充值数量、登录方式(微信/QQ)、问题描述
3、官方客服第一时间进行审核。
4、审核完成无误后，将第一时间进行补发。
温馨提示：
近期，老亚瑟接到部分玩家使用代充被骗，使用代充被盗号等案件，深感痛惜。老亚瑟在帮忙被骗玩家尽可能追回损失及对于诈骗团伙进行法律打击的同时，希望玩家遵守游戏规则及制度。
第三方代充使用了大量的黑卡、信用卡盗刷、非法礼品卡，可能会导致用户的个人信息泄漏、账户盗号、信用卡盗刷、充值未到账等风险。为此，我们在此呼吁各位玩家朋友，请勿通过第三方充值平台代为充值。
同时，为了维护游戏的公平秩序，保障玩家利益和账号信息安全，《王者荣耀》将于对于iOS玩家在任何第三方充值平台充值的相关行为加大打击处罚力度，处罚措施包括但不限于如下一项或几项：
1. 扣除所有代充的游戏点券;
2. 暂时禁止该账号登录游戏及禁止部分功能;
3. 永久禁止该账号登录游戏。
为您带来的不便，我们深表歉意!希望您游戏愉快!